Guía y Preguntas Frecuentes de LAMZIEN
🔧 Guía y Asistencia LAMZIEN
Guías de uso por modelo, soluciones a problemas frecuentes y formulario de comentarios.
📖 Guía de uso por modelo
Cargue el aspirador durante 5 horas antes del primer uso. El indicador LED parpadea durante la carga y se queda fijo cuando está cargado.
Modo Suave (45 min): uso diario en parqué. Modo Normal (30 min): alfombras y moquetas. Modo Turbo (18 min): suciedad persistente o pelos de animales.
Pulse el botón de desbloqueo del depósito, retírelo y vacíelo en un cubo de basura. Limpie el interior con un paño seco si es necesario.
Retire el filtro, golpéelo para eliminar el polvo, enjuáguelo con agua fría. Deje secar mínimo 24 horas antes de volver a instalarlo.
Utilice el soporte de pared suministrado para guardar el aspirador verticalmente. Esto protege la batería y ahorra espacio.
❓ Preguntas frecuentes — V8 MAX
La autonomía parece más corta de lo esperado
La autonomía disminuye con el tiempo si la batería se descarga regularmente al 0%. Recargue tan pronto como el indicador se ponga rojo. En modo Turbo, la autonomía es de 18 minutos, lo cual es normal.
El aspirador se apaga bruscamente
Verifique que el filtro HEPA no esté obstruido; un filtro sucio puede activar la protección térmica. Limpie el filtro y deje que el aparato se enfríe durante 10 minutos antes de volver a encenderlo.
El indicador LED no funciona
La pantalla LED está integrada en el mango. Si no muestra nada, verifique que el aspirador esté encendido. Si el problema persiste después de una carga completa, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Se puede lavar el cepillo principal?
Sí. Retire el cepillo, quite a mano los pelos e hilos enredados y luego enjuague con agua tibia. Se requiere un secado completo (24h) antes de volver a instalarlo.
Encaje el tubo plegable en la unidad principal hasta que haga clic. Fije el cepillo principal al tubo. Cuelgue el aspirador en el soporte de pared para guardarlo y cargarlo.
Modo Normal (40 min): uso diario en todo tipo de suelos. Modo Boost (20 min): para suciedad resistente o zonas con alta densidad de pelos.
Los 4 LED verdes iluminan debajo de los muebles y revelan el polvo invisible a simple vista. Se encienden automáticamente al encender el aparato.
Vacíe el depósito después de cada uso. Lave el filtro HEPA una vez al mes con agua fría. No lo meta en el lavavajillas ni utilice detergente.
❓ Preguntas frecuentes — V9 Pro
El cepillo ya no gira
Retire el cepillo y elimine los pelos e hilos enredados alrededor del rodillo. Un bloqueo del rodillo es la causa más frecuente. Si el problema persiste después de la limpieza, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para un reemplazo bajo garantía.
El aspirador hace un ruido inusual
Un ruido agudo suele indicar un filtro sucio o un cuerpo extraño en el tubo. Verifique el tubo, el cepillo y el filtro. Límpielos y vuelva a encender el aparato.
¿Se puede utilizar el V9 Pro en alfombras gruesas?
Sí, active el modo Boost para alfombras de pelo largo. El cepillo con forma de V dorada está diseñado para penetrar entre las fibras.
El código QR de la caja no funciona
Puede acceder a nuestra página de opiniones directamente en: lamzien.shop/pages/votre-avis
Fije el cepillo principal o el accesorio deseado (cepillo para polvo, boquilla estrecha) al cuerpo del aparato. Pulse el botón de encendido para iniciar.
El V12 Pro está equipado con dos filtros HEPA para una máxima retención de alérgenos. Lave los filtros por separado con agua fría cada 30 días.
Cepillo principal · Boquilla estrecha · Cepillo para polvo · Herramienta 2 en 1 · Soporte de pared. Utilice la boquilla estrecha para esquinas y debajo de los muebles.
El depósito transparente le permite controlar el nivel de llenado. Vacíelo en cuanto el depósito alcance la línea MAX para mantener el rendimiento de aspiración.
❓ Preguntas frecuentes — V12 Pro
La potencia de aspiración disminuye progresivamente
Verifique los dos filtros HEPA: es posible que uno de ellos esté obstruido. Límpielos ambos y asegúrese de que el depósito esté vacío. Asegúrese también de que no haya suciedad bloqueando la entrada del cepillo.
El depósito de polvo es difícil de quitar
Presione firmemente el botón de desbloqueo situado en el lateral del aparato mientras tira del depósito hacia abajo. Si el mecanismo está rígido, una limpieza ligera con un paño seco puede ayudar.
¿Cuál es la diferencia con el V9 Pro?
El V12 Pro es más compacto y ligero, ideal para espacios pequeños y un uso rápido. El V9 Pro ofrece mayor autonomía (40 min vs V12) y LED en el cepillo para usarlo debajo de los muebles.
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