Guide & FAQ LAMZIEN
🔧 Guide & Assistance LAMZIEN
Guides d'utilisation par modèle, solutions aux problèmes fréquents et formulaire de retour d'expérience.
📖 Guide d'utilisation par modèle
Chargez l'aspirateur pendant 5h avant la première utilisation. Le voyant LED clignote pendant la charge et devient fixe lorsqu'il est chargé.
Mode Douce (45 min) : usage quotidien sur parquet. Mode Normal (30 min) : tapis et moquette. Mode Turbo (18 min) : saletés tenaces ou poils d'animaux.
Appuyez sur le bouton de déverrouillage du bac, retirez-le et videz-le dans une poubelle. Nettoyez l'intérieur avec un chiffon sec si nécessaire.
Retirez le filtre, tapotez-le pour éliminer la poussière, rincez à l'eau froide. Laissez sécher 24h minimum avant de réinstaller.
Utilisez le support mural fourni pour ranger l'aspirateur verticalement. Cela protège la batterie et économise de l'espace.
❓ Questions fréquentes — V8 MAX
L'autonomie semble plus courte que prévu
L'autonomie diminue avec le temps si la batterie est régulièrement déchargée à 0 %. Rechargez dès que le voyant devient rouge. En mode Turbo, l'autonomie est de 18 minutes, ce qui est normal.
L'aspirateur s'éteint brusquement
Vérifiez que le filtre HEPA n'est pas obstrué — un filtre encrassé peut déclencher la protection thermique. Nettoyez le filtre et laissez l'appareil refroidir 10 minutes avant de relancer.
Le niveau d'affichage LED ne fonctionne pas
L'écran LED est intégré au manche. S'il n'affiche rien, vérifiez que l'aspirateur est bien allumé. Si le problème persiste après une charge complète, contactez notre SAV.
Peut-on laver la brosse principale ?
Oui. Retirez la brosse, enlevez les cheveux et fils à la main, puis rincez à l'eau tiède. Séchage complet requis (24h) avant réinstallation.
Emboîtez le tube pliable sur l'unité principale jusqu'au clic. Fixez la brosse principale au tube. Accrochez l'aspirateur au support mural pour le ranger et le charger.
Mode Normal (40 min) : utilisation quotidienne sur tous types de sols. Mode Boost (20 min) : pour les saletés résistantes ou les zones à forte densité de poils.
Les 4 LED verts éclairent sous les meubles et révèlent les poussières invisibles à l'œil nu. Ils s'allument automatiquement à la mise en marche.
Videz le bac après chaque utilisation. Lavez le filtre HEPA une fois par mois à l'eau froide. Ne pas mettre au lave-vaisselle ni utiliser de détergent.
❓ Questions fréquentes — V9 Pro
La brosse ne tourne plus
Retirez la brosse et éliminez les cheveux et fils enroulés autour du rouleau. Un blocage du rouleau est la cause la plus fréquente. Si le problème persiste après nettoyage, contactez notre SAV pour un remplacement sous garantie.
L'aspirateur fait un bruit inhabituel
Un bruit aigu indique souvent un filtre encrassé ou un corps étranger dans le tube. Vérifiez le tube, la brosse et le filtre. Nettoyez et relancez.
Peut-on utiliser le V9 Pro sur les tapis épais ?
Oui, activez le mode Boost pour les tapis à poils longs. La brosse à V doré est conçue pour pénétrer entre les fibres.
Le QR code de la boîte ne fonctionne pas
Vous pouvez accéder à notre page d'avis directement sur : lamzien.shop/pages/votre-avis
Fixez la brosse principale ou l'accessoire souhaité (brosse à poussière, suceur plat) sur le corps de l'appareil. Appuyez sur le bouton power pour démarrer.
Le V12 Pro est équipé de deux filtres HEPA pour une rétention maximale des allergènes. Lavez les filtres séparément à l'eau froide tous les 30 jours.
Brosse principale · Suceur plat · Brosse à poussière · Outil 2-en-1 · Support mural. Utilisez le suceur plat pour les coins et sous les meubles.
Le bac transparent vous permet de surveiller le niveau de remplissage. Videz dès que le bac atteint la ligne MAX pour maintenir les performances d'aspiration.
❓ Questions fréquentes — V12 Pro
La puissance d'aspiration diminue progressivement
Vérifiez les deux filtres HEPA — l'un d'eux est peut-être obstrué. Nettoyez les deux et vérifiez que le bac est bien vide. Assurez-vous également qu'aucune saleté ne bloque l'entrée de la brosse.
Le bac à poussière est difficile à retirer
Appuyez fermement sur le bouton de déverrouillage situé sur le côté de l'appareil tout en tirant le bac vers le bas. Si le mécanisme est rigide, un nettoyage léger avec un chiffon sec peut aider.
Quelle est la différence avec le V9 Pro ?
Le V12 Pro est plus compact et léger, idéal pour les petits espaces et un usage rapide. Le V9 Pro offre une plus grande autonomie (40 min vs V12) et des LED de brosse pour l'utilisation sous les meubles.
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