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Service Après-Vente LAMZIEN

Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe basée en France est à votre disposition.

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Questions Fréquentes

🔋 Mon aspirateur ne charge plus

Vérifiez que le câble de charge est bien branché et que la prise fonctionne. Si le problème persiste après 4h de charge, contactez notre SAV avec votre numéro de commande.

🧹 La brosse ne tourne plus

Retirez la brosse et nettoyez les cheveux/fils enroulés autour du rouleau. Vérifiez que rien ne bloque la rotation. Si le problème persiste, contactez-nous pour un remplacement gratuit sous garantie.

🔊 Mon aspirateur fait un bruit inhabituel

Videz le bac à poussière et nettoyez le filtre HEPA (lavable). Un filtre encrassé est la cause la plus fréquente de bruit anormal. Laissez sécher 24h avant de réutiliser.

📦 Je souhaite retourner mon produit

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner le produit. Contactez-nous par email avec votre numéro de commande, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.

🔧 Où trouver des pièces de rechange ?

Filtres HEPA, brosses et accessoires sont disponibles sur notre boutique. Contactez-nous si vous ne trouvez pas la pièce recherchée — nous pouvons envoyer certaines pièces gratuitement sous garantie.